Vállalkozásunk célja, hogy a képviselt és forgalmazott termékek a biztonság, hatékonyság és megbízhatóság követelmény rendszerének megfeleljenek, a cég image-a a partnerek szemében tökéletes vagy ahhoz közeli legyen. Ezen törekvések mellett a lehető legjobb rugalmasság és szervizszolgáltatás kell, hogy szavatolja a felhasználók/vevők megelégedettségét.
Minden folyamatot gondosan ellenőrizünk és dokumentálunk, a termékminőséggel kapcsolatos tevékenységekről előíratok (SOP) állnak rendelkezésre.

A minél megfelelőbb szolgáltatás nyújtása céljából a magyarországi és külföldi országokban történt változásokról, a vevők visszajelzéseiről folyamatosan tájékoztatjuk külföldi gyártóinkat, külföldi disztribútorainkat és szállítóinkat.
Vevőink tekintetében törekszünk az eladás utáni termékkövetésre (after sales service) és a helybeni munka figyelemmel kísérésére, adott esetekben továbbképzések tartását javasoljuk. Az új ügyviteli SAP rendszer bevezetése is ezen célokat valamint a konszernen belüli kommunikációt is szolgálja.

A vonatkozó előírások és törvényi szabályozások érvényességi keretükben a cég belső folyamataiba beépültek. A cég mindennapos rutin munkáját belső útmutatók segítségével végzi (Id. megbeszélések, feljegyzések).
A képzett munkatársak kielégítő száma esetén megfelelő eszközök alkalmazásával minden szükséges munka elvégezhető, de alapvető fontosságú, hogy a célokat és módokat minden munkatársunk egyformán értelmezze. A Biotest Hungaria Kft. szervezeti felépítése garantálja a hatékony együttműködést, és hozzájárul a megkívánt minőség biztosításához és fenntartásához.

A Biotest Hungaria Kft. vezetősége meghatározó tényezőnek tekinti a vevői igényeket kielégítő, megbízható, a hatályos jogszabályoknak megfelelő minőségű termékek előállítását, szolgáltatások teljesítését, a szerződésben vállalt határidők betartását annak érdekében, hogy a piaci pozíciónkat megtarthassuk és erősíthessük.
A Biotest Hungaria Kft. vezetősége a célok elérése érdekében kötelezettséget vállal arra, hogy az MSZ EN ISO 9001:2001 szabvány követelményeinek megfelelő minőségirányítási rendszert tart fenn, melyet minden dolgozó konstruktív együttműködésével folyamatosan működtet és tökéletesít. Tevékenységünk során valósuljanak meg a jogszabályi előírásokkal egyeztetett vevői igények. A Biotest Hungaria Kft. arra is törekszik, hogy a minőségirányítási rendszer változásait, az új szabványverziók szerint involválja rendszerébe.
A felső vezetők aktívan közreműködnek a minőségirányítás teljes körű szervezésében és végrehajtásában. A Biotest Hungaria Kft. minden dolgozója kötelező feladatává teszi a minőségi munkavégzést, a minőségirányítási rendszer előírásainak betartását és annak folyamatos fejlesztésében való közreműködést. A vállalatnál biztosítjuk dolgozóink szakmai oktatását, valamint képzését, kialakítjuk a minőségtudatos munkavégzés alapelveit.

Szállítóinktól, disztribútorainktól és alvállalkozóinktól is elvárjuk a minőségpolitikai irányelvek iránti elkötelezettséget, hogy tevékenységükkel járuljanak hozzá a jó minőségű termékek előállításához és a szolgáltatások teljesítéséhez.
A megrendelői igények legteljesebb kielégítése mellett törekszünk a költségek csökkentésével a versenyképesség javítására, a vevőink és más érdekelt felek bizalmának megszerzésére. Minden tevékenységünk fő célja tehát a lehetséges legmagasabb szintű flexibilitás és jó szolgáltatás valamint a minőségileg nagy értékű termékek forgalmazása. Emellett cégünk szakmai szempontokkal alátámasztva törekszik arra, hogy bizonyos szegmensekben a felhasználók számára totális megoldást (prevenció, diagnosztika, terápia) nyújtson.